Étape 1
Cadrage
Bref échange avec le dirigeant ou le référent informatique : secteur d'activité, incidents connus, outils utilisés au quotidien. Les exemples de la session seront adaptés à votre réalité, pas génériques.
Informatique · Sécuriser
Formation et sensibilisation
Prise en main de MICROSOFT 365 après une migration, sessions courtes à la demande (Excel, signature électronique, cas ponctuel), et sensibilisation cybersécurité de vos équipes. Formats courts, exemples réels.
Deux besoins distincts, la même exigence de concret
Une équipe qui vient de basculer sur MICROSOFT 365 n'exploite souvent que la messagerie et un partage de fichiers, alors que l'abonnement couvre déjà bien plus. Un partage TEAMS mal organisé, des dossiers dupliqués sur ONEDRIVE et sur SHAREPOINT, des règles de calendrier jamais activées : c'est autant de temps perdu chaque semaine, sans qu'aucune personne en interne ne sache par où prendre le sujet. La formation vise ce moment-là : rendre l'outil réellement productif après la migration.
Sur d'autres sujets, la demande arrive par cas ponctuel : un tableau Excel intermédiaire à monter, la signature électronique à mettre en place, un point sur les partages calendriers ou les listes de distribution. Nous répondons par des sessions courtes ciblées, calées sur le besoin exact du moment.
Enfin, la sensibilisation cybersécurité est un chantier distinct. STORMSHIELD filtre le trafic, HORNETSECURITY nettoie la messagerie, l'EDR bloque les fichiers connus : il reste un maillon qui ne se paramètre pas, la personne qui ouvre la pièce jointe. Nos sessions ne cherchent pas à faire de vos collaborateurs des experts en sécurité. Elles visent le bon réflexe au bon moment : douter, vérifier autrement, appeler avant de cliquer, signaler sans crainte d'avoir « fait une bêtise ».
Formats courts, sans jargon, exemples pris dans la vraie vie de vos équipes. Que la session porte sur un outil ou sur la vigilance, elle n'est utile que si elle ne lasse pas.
Ce que nous couvrons
Quatre volets, deux logiques
- Formation · Prendre en main MICROSOFT 365Après une migration ou une refonte du poste de travail, session collective de prise en main : boîte de réception et règles OUTLOOK, réunions et fils de discussion TEAMS, partages SHAREPOINT et ONEDRIVE, calendriers partagés. On travaille sur votre tenant, avec vos dossiers et vos usages, pas sur une démo générique.
- Formation · Sessions courtes à la demandeUn besoin ponctuel remonté par vos équipes : Excel intermédiaire (tableaux croisés, formules courantes), mise en place de la signature électronique, gestion propre des listes de distribution, exploitation d'un partage calendrier. Une à deux heures ciblées, en présentiel ou en visio.
- Sensibilisation · Reconnaître et signaler un mail suspectLes indices qui trahissent l'hameçonnage moderne : nom d'affichage trompeur, domaine légèrement modifié, ton pressant, pièce jointe inattendue, lien qui ne mène pas où il dit mener. Que faire quand un mail semble bizarre : vérifier par un autre canal, ne rien cliquer, signaler à la personne référente sans crainte d'avoir « fait une bêtise ».
- Sensibilisation · Sécuriser ses accès et sa mobilitéGestionnaire de mots de passe qui simplifie plus qu'il ne complique, second facteur en application dédiée plutôt qu'en SMS, mots de passe partagés hors des documents Word en clair. Situations en déplacement : WiFi d'hôtel, écran non verrouillé chez un client, clé USB trouvée, appel d'un « technicien » qui demande un code à distance.
Comment ça se passe
Le cycle de sensibilisation, en quatre temps
La sensibilisation cybersécurité ne se joue pas en une heure suivie de l'oubli. Notre cycle est court, avec un point de mesure entre deux, pour que le réflexe s'installe et se vérifie. Pour la formation aux outils, le déroulé est plus léger : cadrage bref puis session, sans test à froid ni campagne simulée.
Étape 2
Session
Format court, en présentiel dans vos locaux ou en visio. Contenu concret, temps de questions, cas commentés. Un support écrit synthétique est remis à chaque participant.
Étape 3
Test à froid
Quelques semaines plus tard, envoi d'une campagne d'hameçonnage simulée, calibrée sur votre contexte. Aucun collaborateur n'est nommé ni sanctionné : la mesure sert à cibler le rappel, pas à désigner.
Étape 4
Debrief
Résultats anonymisés remis au dirigeant, points qui ont accroché, points à retravailler. Deuxième session courte si nécessaire, ou intégration dans le prochain cycle annuel.
Souvent demandé
Les questions qui reviennent
Peut-on découper la formation MICROSOFT 365 par usage ?
Oui, c'est même préférable. Une session « boîte de réception et calendrier » ne concerne pas les mêmes personnes qu'une session « TEAMS pour projet » ou qu'une session « partages SHAREPOINT ». Nous découpons selon les rôles réels dans l'entreprise, sur des créneaux courts intégrés à la journée de travail.
Combien de temps dure une session ?
Une sensibilisation cyber tient entre quarante-cinq minutes et une heure, questions comprises : au-delà, l'attention retombe et le message passe moins bien. Une session courte à la demande (Excel, signature électronique) dure généralement une à deux heures. Une prise en main MICROSOFT 365 se cale sur deux ou trois créneaux selon la richesse d'usage visée.
Faut-il former toute l'équipe en même temps ?
Non, c'est même souvent contre-productif. Nous découpons en groupes de dix à quinze personnes, avec un ton et des exemples adaptés au métier : la comptabilité, les commerciaux en déplacement et les équipes de production n'ont pas les mêmes menaces au quotidien.
La campagne de test, c'est piéger les gens ?
Non. C'est mesurer un réflexe collectif et cibler le rappel là où il est le plus utile. Le dirigeant reçoit des chiffres agrégés, jamais une liste nominative. L'objectif est d'améliorer la vigilance de l'entreprise, pas de faire honte à une personne.
Est-ce recevable dans le cadre d'une police d'assurance cyber ?
De plus en plus d'assureurs exigent une preuve de sensibilisation régulière des collaborateurs. Nous fournissons une attestation nominative de participation et un bilan écrit des sessions, généralement suffisants pour répondre à cette exigence. À vérifier au cas par cas avec votre courtier.
Après le projet
Le suivi dans la durée
Cette prestation est un projet, livrée à la mise en service. La supervision, le traitement des alertes et l'entretien dans le temps s'inscrivent dans un contrat d'infogérance, souscrit séparément.
Découvrir l'infogérance →Formez et outillez vos équipes
Précisez le sujet visé : prise en main MICROSOFT 365, session ciblée sur un outil, ou cycle de sensibilisation cybersécurité. Nous rappelons sous 24 heures ouvrées, sans engagement.